AI通訳サポート

コールセンターの多言語対応
AI通訳サポート

どんな言語の問い合わせも日本語に翻訳
コールセンターでは日本語で話すだけで翻訳

お問い合わせ

AI通訳サポートの特長

AI通訳サポートはコールセンター業務を複数の言語での対応を可能にします！

お客様の言語を
即座に日本語に翻訳

インバウンドの需要が高まる中、日本語の以外の問い合わせが急増しています。
AI通訳サポートはお客様がどのような言語を使っていても即座に翻訳されます。

コールセンター担当者の日本語を
他の言語に翻訳

コールセンターの担当者の日本語を他の言語にリアルタイムで翻訳し、言語が異なるお客様とのコミュニケーションを可能とします。

通話記録を蓄積し
お客様満足度の向上

通話記録は全て蓄積されるため、過去の通話記録の振り返りも容易に行えます。
通話記録から学習し、マニュアルの確認が必要な場合などはマニュアルの該当部分の検索も可能となります。

小見出し

ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。テキストは「右寄せ」「中央寄せ」「左寄せ」といった整列方向、「太字」「斜体」「下線」「取り消し線」、「文字サイズ」「文字色」「文字の背景色」など細かく編集することができます。

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お客様の声

AI通訳サポートをご利用いただいているお客様の声です。

外国のお客様の満足度が向上しました

円安の影響からインバウンド需要が増えて日本語以外の問い合わせが増えていました。言葉の通じないお客様の対応が可能となり、お客様からのクレーム数が大幅に減りました。

都内コールセンター／コールセンター全国5箇所

言葉が通じないお客様の対応が迅速にできるようになりました

言葉の通じないお客様の対応はどうしても時間がかかってしまっていたのですが、AI通訳サービスを活用することでスムーズに対応することができ、指標の一つである顧客対応時間の短縮に成功しました。

福岡県コールセンター／コールセンター数：九州3箇所

表示したいテキスト

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ご利用料金

対象	料金（月4回）
初期導入費用	入会金 110,000円(税込)
月額利用料	5,500円(税込)/1アカウント
内容表示したいテキスト	内容表示したいテキスト

よくあるご質問

紹介文や説明文などを記入してください紹介文や説明文などを記入してください紹介文や説明文などを記入してください

Q

どの言語に対応していますか？

A

主要言語のみ対応しています。
Q

どのような通信方法で使えますか？

A

IP電話でご利用可能です。
Q

トライアルはありますか？

A

はい、ございます。
Q

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A

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お問い合わせ

アクセス

株式会社エクサテック

〒141-0031 東京都品川区西五反田5-8-6

TEL 090-5343-7391
〈営業時間〉9:00〜18:00
〈定休日〉土日、祝日

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2024.7.22	β版リリースのお知らせ
2024.6.30	α版リリースのお知らせ
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